Nos spécialistes sont à votre disposition pour vous conseiller et déployer votre solution en fonction de vos besoins spécifiques et de vos processus. Ils interviennent à chaque étape : installation, configuration des modules, paramétrage des états et évolution de votre solution.
Pour une meilleure exploitation de votre solution, nos formateurs accompagnent votre équipe à travers un parcours adapté à chaque profil : responsable laboratoire, utilisateur quotidien….
Notre équipe d’assistance est à votre écoute et à votre disposition pour vous assister par téléphone et prendre en charge vos demandes relatives à l’exploitation de votre solution Prolab.
Support technique réactif
Un numéro dédié est mis à la disposition de nos clients pour les urgences les week-ends et jours fériés.
Nous privilégions l’écoute permanente de nos clients
pour mieux cerner leurs attentes.